Términos y condiciones de compra

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de hey! funding, titularidad de Hi European Youth, S.L. (CIF B56970536), con domicilio en Avda. Comunidad Valenciana, nº 21, 03201 Elche (Alicante) y correo de contacto hey@hieuropeanyouth.com.

1. Objeto y servicios

• Diagnóstico gratuito: análisis orientativo del perfil de tu organización y sugerencia de programas de financiación.
• Informe completo (de pago): documento con las oportunidades de financiación que mejor encajan, su análisis, próximos pasos y la convocatoria oficial. Precio: 29 € (pago único, precio de lanzamiento; impuestos incluidos cuando corresponda).
• Consultoría y formación: servicios adicionales que se presupuestan y contratan aparte.

2. Proceso de compra y pago

La compra del informe se realiza a través de la pasarela de pago segura Stripe. El precio aplicable es el indicado en el momento de la compra. Una vez confirmado el pago, recibirás una confirmación por email.

3. Entrega

El informe se revisa y se envía a tu correo electrónico, normalmente en unas horas tras la compra. Si por cualquier motivo no fuera posible elaborarlo (por ejemplo, falta de encaje), te lo comunicaremos y te devolveremos el importe.

4. Derecho de desistimiento

El informe es un contenido digital personalizado que se elabora específicamente para tu organización. De acuerdo con el artículo 103, letras a) y m), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), al tratarse de un servicio personalizado y de contenido digital cuya ejecución comienza con tu consentimiento expreso, no resulta de aplicación el derecho de desistimientouna vez prestado el servicio. Al realizar la compra, aceptas expresamente esta circunstancia. No obstante, si no quedas conforme, escríbenos y buscaremos una solución.

5. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros. Los importes incluyen los impuestos que resulten aplicables según la normativa vigente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios; el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de la compra.

6. Naturaleza del servicio

La información del informe tiene carácter orientativo y se basa en fuentes públicas y en un análisis automatizado. hey! funding no garantiza la concesión de ninguna ayuda ni la obtención de financiación. Antes de presentar una solicitud debes consultar las bases oficiales de cada convocatoria.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribirnos a hey@hieuropeanyouth.com.

8. Ley aplicable y resolución de litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.